Что делать в случае смерти родственника: пошаговая инструкция

Что делать в случае смерти родственника: пошаговая инструкция

Государственные цены и профессиональный подход

Квалифицированная помощь в трудную минуту

Компания Ритуал СОБЕС

специализируется на оказании широкого спектра ритуальных услуг. Оформим необходимые документы, достойно проведем процедуру прощания. Собственное производство ритуальной продукции.

Профессионализм и ответственность — ключевые преимущества нашей компании.

Подробнее

Смерть близкого человека — тяжелое потрясение. В первые часы сложно сохранять ясность мысли, но именно в это время важно правильно организовать действия, чтобы избежать бюрократических проблем в будущем. Эта инструкция поможет вам сориентироваться и понять, что делать шаг за шагом.

КРУГЛОСУТОЧНАЯ ПОМОЩЬ: +7 (495) 970-51-01

Звоните в любое время — наши агенты готовы приехать и взять все хлопоты на себя

1. Первые действия в первые часы

Самое главное — не паниковать. Действуйте последовательно:

Что сделать	Как это сделать	Важно знать
Вызвать скорую помощь	Позвоните по номеру 103 или 112	Врачи должны констатировать смерть
Вызвать полицию	Позвоните по номеру 102 или 112	Полиция оформляет протокол осмотра тела
Не перемещать тело	До приезда врачей и полиции ничего не трогайте	Перемещение может быть расценено как сокрытие улик
Подготовить документы	Паспорт умершего, свой паспорт, полис (если есть)	Это ускорит оформление
Связаться с ритуальным агентом	Позвоните по телефону +7 (495) 970-51-01	Агент приедет и возьмет все хлопоты на себя

2. Если смерть произошла дома

Важно: Если смерть наступила не в медицинском учреждении, тело обязательно направляется в морг для вскрытия и установления причины смерти.

Дождитесь приезда бригады скорой помощи и полиции. Врачи зафиксируют факт смерти и выдадут предварительное заключение.
Получите протокол осмотра тела от сотрудников полиции.
Вам выдадут направление в морг для проведения судебно-медицинской экспертизы.
Вызовите ритуальную службу для транспортировки тела в морг.

3. Если смерть произошла в больнице

В этом случае процесс проще — все документы оформляются через медицинское учреждение.

Вам выдадут справку о смерти (форма 106/у-08), которую нужно будет обменять на гербовое свидетельство в ЗАГСе.
Тело будет направлено в патологоанатомическое отделение той же больницы или в городской морг.
Договоритесь с моргом о дате и времени выдачи тела для похорон.

4. Получение документов

Для организации похорон необходимо получить два основных документа:

4.1. Врачебное свидетельство о смерти

Где получить	Какие документы нужны
В морге после вскрытия	Паспорт умершего, паспорт заявителя, направление в морг
В больнице (при естественной смерти)	Паспорт умершего, паспорт заявителя

4.2. Гербовое свидетельство о смерти (выдается в ЗАГСе)

Необходимые документы	Срок получения	Что выдают
Врачебное свидетельство о смерти Паспорт умершего Паспорт заявителя	В день обращения	Гербовое свидетельство о смерти (для похорон) Справка о смерти (форма 11) — для получения пособия

Важно: Гербовое свидетельство необходимо для организации похорон. Без него кладбище или крематорий не примут тело.

5. Организация похорон

После получения всех документов можно приступать к организации похорон. Вы можете сделать это самостоятельно или доверить профессионалам.

Что нужно сделать:

Задача	Комментарий
Выбрать вид погребения	Традиционное захоронение или кремация
Выбрать кладбище / крематорий	Уточните, есть ли места на выбранном кладбище
Приобрести ритуальные принадлежности	Гроб, венки, крест, табличка, текстиль
Заказать транспорт	Катафалк, автобус для родственников
Организовать прощание	В морге, в траурном зале, в храме
Организовать поминки	Выбрать кафе или ресторан, составить меню

✅ Преимущества обращения в ритуальную службу:

Агент возьмет на себя все организационные вопросы
Помощь в оформлении документов
Прозрачные цены, зафиксированные в договоре
Собственное производство гробов и венков — цены ниже
Круглосуточная поддержка

6. Пособие на погребение

После похорон вы имеете право на получение государственного пособия.

Вид пособия	Размер	Куда обращаться
Федеральное пособие	10 240 ₽ (с 2025 года)	СФР (Социальный фонд России) или МФЦ
Московская доплата	до 24 551 ₽ (для неработавших пенсионеров и безработных)	Отдел социальной защиты населения

Необходимые документы для получения пособия:

Заявление на выплату пособия
Паспорт заявителя
Справка о смерти (форма 11), выданная в ЗАГСе
Документы, подтверждающие оплату ритуальных услуг (договор, чеки)
Трудовая книжка умершего (для подтверждения статуса)
Реквизиты счета для перечисления денег

Срок обращения: не позднее 6 месяцев со дня смерти.

7. Часто задаваемые вопросы

❓ Можно ли похоронить близкого на любом кладбище?

Нет, большинство кладбищ Москвы закрыты для новых захоронений. Бесплатный участок можно получить только на открытых кладбищах (Алабушевское, Ястребковское, Перепечинское, Хованское, Щербинское). На престижных кладбищах возможны только родственные подзахоронения или приобретение участка под семейное захоронение на аукционе.

❓ Сколько времени тело может находиться в морге?

Первые 7 дней хранение в морге бесплатно. Далее взимается плата за каждый день хранения. Поэтому важно организовать похороны в течение недели.

❓ Что делать, если человек умер в другом городе?

Необходимо организовать перевозку тела (груз 200). Это сложная процедура, требующая специальных разрешений. Обратитесь в ритуальную службу — наши агенты помогут с оформлением документов и транспортировкой.

❓ Можно ли кремировать без гроба?

Нет, кремация проводится только в гробу, соответствующем санитарным нормам. Гроб должен быть деревянным, без пластиковых и металлических элементов.

❓ Что делать, если нет денег на похороны?

Государство гарантирует бесплатные похороны по социальному нормативу. Это минимальный набор услуг: простой гроб, транспорт, место на кладбище. Также можно оформить кредит на похороны под 0% на 6 месяцев.

Заключение

Смерть близкого — тяжелое испытание. Не оставайтесь с проблемой один на один.

Мы готовы помочь вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

+7 (495) 970-51-01

Наши ритуальные агенты приедут в любой район Москвы и области, возьмут на себя оформление документов и организацию похорон.

Полезные ссылки:

Организация похорон — пакеты услуг и цены
Кремация — стоимость и порядок проведения
Груз 200 — перевозка тела в другой город
Открытые кладбища Москвы — где можно получить участок
Цены — актуальная стоимость ритуальных услуг

Как мы работаем

Звонок

Выезд сотрудника

Обсуждение заказа

Оформление договора

Предоплата

Производство ритуальных товаров

Выполнение обязательств по договору

Оплата по договору

Наши преимущества

Кредит на похороны Организация похорон или кремации в кредит под 0% на 6 месяцев

Гарантия качества Работаем по договору ответственности

Поможем сэкономить Проконсультируем по всем выплатам и льготам

Индивидуальный подход В сложный период подберем то, что устроит именно вас

Опытные агенты Сотрудники – сертифицированные ритуальные агенты

Собственное производство Широкий спектр ритуальной продукции и изготовление под заказ

Эконом

22 000 ₽

Обшитый тканью гроб

Транспорт до морга/кладбища

Подушка и ритуальное покрывало х/б

Ритуальные тапочки

Показать весь список

Заказать

Стандарт

27 000 ₽

Обшитый тканью гроб

Транспорт до морга/кладбища/обратно

Подушка и покрывало из шелка

Ритуальные тапочки

Оформление захоронения

Показать весь список

Заказать

Стандарт+

58 000 ₽

Лакированный гроб

Комфортабельный транспорт

Подушка и покрывало из атласа

Ритуальные тапочки

Венок 110 см из искусственных цветов

Крест на могилу (металл)

Табличка-трафарет

Оформление захоронения

Показать весь список

Заказать

VIP

88 000 ₽

6-гранный лакированный гроб

Катафальный лимузин

Подушка и покрывало из атласа

Ритуальные тапочки

Венок 140 см из искусственных цветов

Траурная лента

Крест без распятия (дуб)

Табличка-трафарет

Оформление захоронения

Показать весь список

Заказать

Эконом

12 900 ₽

Обшитый тканью гроб

Транспорт до крематория

Подушка и ритуальное покрывало х/б

Ритуальные тапочки

Показать весь список

Заказать

Стандарт

24 000 ₽

Обшитый тканью гроб

Транспорт до мора/крематорий/обратно

Подушка и покрывало из шелка

Ритуальные тапочки

Заказ кремации

Показать весь список

Заказать

Стандарт+

44 500 ₽

Лакированный гроб

Комфортабельный транспорт

Подушка и покрывало из атласа с вышивкой

Ритуальные тапочки

Эксклюзивный венок 110 см из искусственных цветов;

Лента на крышку гроба

Заказ кремации

Показать весь список

Заказать

VIP

54 000 ₽

6-гранный лакированный гроб

Катафальный лимузин

Подушка и покрывало из атласа с вышивкой

Ритуальные тапочки

Эксклюзивный венок 140 см из искусственных цветов

Траурная лента на крышку гроба

Заказ кремации

Показать весь список

Заказать

Все отзывы

Отзывы клиентов

Борис Кронкарт

Когда умерла моя бабушка, оказалось, что у нас есть проблемы с оформлением места под захоронение. Пришлось обратиться к сотрудникам «Ритуал Собес», и мы были приятно удивлены. Нам не только объяснили, как все это делается, но и оч...

Подробнее
Марина Крауч

Когда погиб мой муж, второе чувство после шока было отчаяние – я не знала, что делать и куда бежать. Мне повезло, что рядом оказались друзья, которые связались с компанией «Ритуал Собес». И огромное спасибо их ритуальным агентам с...

Подробнее
Татьяна

Компания Ритуал Собес помогла нашей семье организовать поминки любимого дедушки. Все необходимые процедуры были проведены без замечаний. Близкие люди, пришедшие на поминки, своевременно рассаживались по местам. Сотрудники компании...

Подробнее
Максим

Покупал в компании Ритуал Собес несколько венков на могилы родственников, когда выпала возможность приехать на кладбище. Венки выполнены отлично, цветы выглядят как живые. Спустя полгода надписи не выцвели и не потускнели, качеств...

Подробнее

О Ритуал Собес

Смерть человека – тяжелое время для близких и родственников. В этот момент крайне важно найти поддержку в тех, кто поможет организовать достойное прощание и похороны того, кто был так дорог при жизни. Компания Ритуал Собес готова оказать эту поддержку в самых сложных для вас ситуациях.

Наш многолетний опыт в организации похорон позволяет нам успешно решать любые задачи, связанные с организацией похорон, причем даже в сжатые сроки. Оформление и подготовка всех необходимых документов и справок, приобретение места на кладбище, кремация, организация панихиды или поминок – наши ритуальные агенты сделают все возможное, чтобы вы смогли проводить близкого в последний путь без лишний потрясений и стрессов.

опыт сотрудников

лет работы на рынке

довольны нашей работой